qr_ul_company.png
2022年1月27日
2022年1月12日， LG电子公司宣布推出服务机器人CLOi ServeBot，该服务机器人也是全球首个获得UL 3300认证证书的商用服务机器人。
近年来，科技的进步催生了服务型机器人的诞生，这些机器人能够执行不同的任务，并与人一起工作。服务型机器人也逐步被运用到非传统工业或制造业环境，如杂货店、酒店、机场、银行、购物中心、甚至人行道和公园的公共空间。
此外，机器人在家庭里的运用亦越来越普及。特别是随着独居人口的增多，服务型机器人也越来越受欢迎。服务型机器人每年正以双位数增长率持续增加，而新冠疫情又进一步带动了产业对于服务型机器人的需求。
以往，机器人主要用于提高效率和生产力。通过最新的技术创新，机器人还被用来促进客户服务，增加操作灵活性和提高品牌价值。从品牌和营销以及客户体验到业务策略师和IT主管，企业组织内各个领域对机器人的兴趣越来越大，机器人的安全部署和操作，特别是在公共领域，已经成为全球企业关注的一个重要问题。
由于任务明确、重复性高、操作便利，餐饮服务业是机器人一个很适合的应用场景。但是，机器人品牌想要说服餐饮业引入机器人，除了产品性能，安全是一大关键因素，因为机器人的使用背负了两个品牌的商誉，即制造商和使用者。安全地服务好每一位客户，才能真正展现产品的价值。
此次LG电子公司获颁全球首张商用服务机器人UL 3300证书的是其新近推出的CLOi ServeBot机器人。该款机器人可自主使用多个摄像头和传感器在复杂环境中导航，一次充电可提供长达11小时的运行时间，同时能携带多达66磅（约30公斤）的食物或货物，协助员工处理工作，提供更好的客户服务并提高运营效率。
作为全球权威的安全科学专家，UL于2020年9月推出首个针对服务型机器人（包括服务/Service、通信/Communication、信息/Information、教育/Education和娱乐/Entertainment等类型）的测试大纲（OOI）UL 3300，简称SCIEE。助力提升此类机器人的安全性。其中先以设计使用场景、机器人重量速度与高度来区分，并提出多向机动性、避障、功能安全、远端软件升级等安全评估指引。它提供了产业由通讯与家电领域升级至机器人开发制造商的安全评估模型，协助行业应对机器人的大趋势做好准备。
UL 3300的推出是消费型和商业型机器人行业向前迈出的重要一步。目前市场上大多应用还是小批量的试用和导入，通过该认证标志着厂商的机器人已达到第三方安全认证机构认可的水平。未来，UL 3300势必继续助力加速行业内的存优汰劣步伐、产品差异化以及凸显制造商为其产品安全所做的努力。
UL致力于协助企业将机器人创新技术迅速推向市场。我们的团队已做好准备，能在产品开发早期工程设计验证阶段就与厂家展开前期结构审查，协助厂家了解风险评估和软件评估的要求，提前解决潜在的安全与标准符合性问题。
了解更多关于商用服务机器人UL 3300测试大纲的相关信息，请发邮件至Robots@ul.com与UL专家取得联系。
关于 UL
UL是全球权威的检测认证机构，通过检测、检验、审计、认证、验证、咨询、培训以及软件服务，为产品安全、信息安全及可持续发展保驾护航。UL 同时也是全球知名的标准开发机构，迄今已发布将近1800部安全、质量和可持续性标准。UL 进入中国四十多年来，将全球经验与本土需求深度融合，持续为中国制造商提供方便、快速、卓越的本土化检测认证服务，助力中国产品进入北美乃至全球市场。UL，成就信任！
